四川匯行天下商務服務有限公司提供“專業、高效、******”的售后服務體系：
我們的服務宗旨是“讓客戶滿意”。
完善服務系統，加強售前、售中、售后服務，對顧客在使用商品中出現的各種問題及時幫助解決，使顧客感到極大方便。
對租賃服務提供一年的免費咨詢，終身維護。
履行合同規定的其他售后服務任務。
1、為消費者建立會員檔案；
2、根據消費者要求，進行有關使用等方面的租賃顧問指導；
3、******車型等服務的齊全；
4、負責現場交接服務，并提供專業顧問咨詢；
5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪
6、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見，解答消費者的咨詢。同時用各種方式征集消費者對產品質量的意見，并根據情況及時改進。
自合同簽訂之日起，客戶將享有終身免費咨詢服務，在此期間我們有活動信息也會推送給客戶。
建立一切以顧客為中心的機質。其中各個部門的設立、服務流程的變革等等，都要以顧客需求為中心，對顧客意見建立快速反應機制。成都波比文化提供24小時的全天候客戶咨詢服務，如果您在使用過程中有任何疑問，歡迎您隨時撥打我們的服務熱線,我們的工作人員將為您提供有序、實質、高效的服務支持。當接到您的售后服務請求后，公司工作人員會在4小時內作出緊急響應，并與您取得電話聯系，回復其解決方案。
售后理賠說明
1. 以下情況及其他保險公司不予賠償的情況，造成的所有經濟損失和后果將由您自行承擔，請您務必避免：
(1) 超過48小時報案；
(2) 飲酒后駕駛車輛；
(3) 無證駕駛車輛；
(4) 持逾期未審驗的駕駛執照駕駛車輛；
(5) 發生事故后駕車逃逸。
2. 如車輛不慎出事故，請您注意人身安全，并立即致電保險公司和交警報警122電話，然后告知租車公司，收集理賠資料。
(1) 在您還車并提交了齊全的理賠資料時，您不需要墊付本車維修等保險公司應付費用，僅需：
a) 墊付第三方損失，該費用將在保險公司完成理賠后返還給您；
b) 支付上表列明的保險責任內的由承租方承擔的損失，以及保險責任外的所有責任和損失（如您已經購買不計免賠服務，保險責任范圍外的輪胎損失您可以免于承擔）；
(2) 在您還車不能提供齊全的理賠資料時，請根據預估的車輛損失刷取一般2500元的材料缺失******金或預授權，該部分預授權或押金將在您提交完材料后的3天內發起退款（到賬時間以各銀行為準）。
3. 在您用車期間，如有車輛被盜搶與交通事故或其他原因引起的車輛報廢發生，您需支付公安部門立案或車管部門出具報廢證明之前的車輛租賃費用。
售后車輛保險說明：
1、基本保險險種包括：車輛損失險、第三者責任險、全車盜搶險、車上人員（司機及乘客）
責任險、玻璃單獨破碎險。
2、車輛損失險（一般責任事故）：承租方承擔免賠額1500元以內（含1500元）部分。
（重大責任事故）：承租方承擔10%-20%部分，保險公司和江海汽車租賃承擔
80%-90%部分。
3、第三者責任險：承租方承擔超過50萬以上部分。
4、全車盜搶險：承租方承擔20%，保險公司及江海汽車租賃承擔80%。
5、車上人員責任險：承租方承擔司機及乘客座位（每個）超過1萬元以上部分。
6、不計免賠：客戶如在租賃期間內購買不計免賠險，則無需承擔1500元的免賠額（只
限車損險）
注：保險公司認定不予賠償的事故損失由承租方自行承擔。
